Доставка и возврат

1. Способы доставки

1.1. Доставка по России осуществляется транспортной компанией СДЭК до пункта выдачи или курьером до адреса Покупателя.

1.2. Самовывоз из офиса Продавца — по предварительной записи (Пн–Пт 10:00–19:00).

1.3. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от региона и веса посылки.

2. Сроки доставки и сборки

2.1. Срок сборки розничного заказа (1–9 шт.): до 5 рабочих дней.

2.2. Срок изготовления оптового заказа (10+ шт. с индивидуальным дизайном): 5–7 рабочих дней.

2.3. Срок доставки транспортной компанией: от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от региона.

2.4. Общий срок получения заказа = срок сборки + срок доставки.

3. Оплата

3.1. Розничные заказы оплачиваются через платёжный сервис Robokassa на сайте (карта и иные доступные способы).

3.2. Оптовые заказы (10+ шт.) — по согласованию с Продавцом (перевод или иной согласованный способ).

3.3. Заказ передаётся в сборку после подтверждения оплаты. Чек по НПД формируется Продавцом в установленном порядке.

4. Получение заказа

4.1. При получении Покупатель обязан проверить целостность упаковки и комплектность заказа.

4.2. В случае повреждения упаковки или несоответствия заказа необходимо составить акт с представителем службы доставки и незамедлительно сообщить Продавцу.

4.3. Претензии по внешним повреждениям, возникшим при транспортировке, принимаются в течение 24 часов с момента получения.

5. Возврат товара надлежащего качества

5.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения, не считая дня покупки (ст. 26.1 ЗоЗПП).

5.2. Условия возврата:

• Товар не был в употреблении
• Сохранены товарный вид, потребительские свойства и упаковка
• Имеется документ, подтверждающий покупку

6. Возврат товара ненадлежащего качества

6.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы.

6.2. Претензия направляется на e-mail Продавца с описанием недостатка и фотоматериалами.

6.3. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

7. Возврат денежных средств

7.1. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.

7.2. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт Покупатель. При возврате товара ненадлежащего качества — Продавец.

7.3. Контакт для вопросов по возврату: noreply@next-assist.ru, +7 (978) 234-21-24.